Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 16. oktobris

Silmachy pārvalda šo veikalu un tīmekļa vietni, tostarp visu ar to saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai sniegtu jums kā klientam rūpīgi veidotu iepirkšanās pieredzi (turpmāk – “Pakalpojumi”). Silmachy darbojas uz Shopify platformas, kas ļauj mums sniegt jums Pakalpojumus. Šajā Privātuma politikā aprakstīts, kā mēs vācam, izmantojam un izpaužam jūsu personas datus, kad jūs apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, veicat pirkumu vai citu darījumu, izmantojot Pakalpojumus, vai citādi sazināties ar mums. Ja mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumi ir pretrunā ar šo Privātuma politiku, attiecībā uz jūsu personas datu vākšanu, apstrādi un izpaušanu noteicošā ir šī Privātuma politika.

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot jebkurus Pakalpojumus un piekļūstot tiem, jūs apliecināt, ka esat izlasījuši šo Privātuma politiku un izprotat, kā jūsu informācija tiek vākta, izmantota un izpausta, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā.

Personas dati, ko mēs vācam vai apstrādājam

Ar terminu “personas dati” mēs saprotam informāciju, kas identificē jūs vai citu personu vai ko var pamatoti saistīt ar jums vai citu personu. Personas dati neietver informāciju, kas savākta anonīmi vai ir anonimizēta tā, ka tā nevar jūs identificēt vai to nevar pamatoti saistīt ar jums. Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar Pakalpojumiem, kur dzīvojat, un kā to atļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti, mēs varam vākt vai apstrādāt šādu kategoriju personas datus, tostarp no šiem personas datiem izdarītus secinājumus:

• Kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, adrese, norēķinu adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
• Finanšu informācija, tostarp kredītkaršu, debetkaršu un finanšu kontu numuri, maksājumu karšu informācija, finanšu konta informācija, darījumu informācija, maksājuma veids, maksājuma apstiprinājums un cita maksājumu informācija.
• Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi, preferences un iestatījumi.
• Darījumu informācija, tostarp preces, kuras skatāt, ievietojat grozā, pievienojat vēlmju sarakstam vai iegādājaties, atgriežat, apmaināt vai atceļat, kā arī jūsu iepriekšējie darījumi.
• Saziņa ar mums, tostarp informācija, ko iekļaujat saziņā ar mums, piemēram, nosūtot pieprasījumu klientu atbalstam.
• Ierīces informācija, tostarp informācija par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu vai tīkla savienojumu, jūsu IP adrese un citi unikāli identifikatori.
• Lietošanas informācija, tostarp informācija par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem, tostarp par to, kā un kad jūs mijiedarbojaties ar Pakalpojumiem vai pārvietojaties tajos.

Personas datu avoti

Mēs varam iegūt personas datus no šādiem avotiem:

• Tieši no jums, tostarp kad izveidojat kontu, apmeklējat vai izmantojat Pakalpojumus, sazināties ar mums vai citādi sniedzat mums savus personas datus;
• Automātiski, izmantojot Pakalpojumus, tostarp no jūsu ierīces, kad izmantojat mūsu produktus vai pakalpojumus vai apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, kā arī izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas;
• No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, tostarp kad piesaistām tos noteiktu tehnoloģiju nodrošināšanai un kad tie mūsu vārdā vāc vai apstrādā jūsu personas datus;
• No mūsu partneriem vai citām trešajām personām.

Kā mēs izmantojam jūsu personas datus

Atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums vai kurus Pakalpojumus izmantojat, mēs varam izmantot personas datus šādiem mērķiem:

• Pakalpojumu sniegšana, pielāgošana un uzlabošana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums Pakalpojumus, tostarp lai izpildītu mūsu līgumu ar jums, apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, atcerētos jūsu preferences un jūs interesējošās preces, sūtītu jums ar jūsu kontu saistītus paziņojumus, apstrādātu pirkumus, atgriešanu, apmaiņu vai citus darījumus, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu preču atgriešanu un apmaiņu, ļautu jums publicēt atsauksmes un veidotu jums pielāgotu iepirkšanās pieredzi, piemēram, iesakot ar jūsu pirkumiem saistītus produktus. Tas var ietvert jūsu personas datu izmantošanu, lai labāk pielāgotu un uzlabotu Pakalpojumus.
• Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personas datus mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai sūtītu mārketinga, reklāmas un akciju paziņojumus pa e-pastu, īsziņā vai pa pastu, un lai rādītu jums tiešsaistes reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem Pakalpojumos vai citās tīmekļa vietnēs, tostarp pamatojoties uz precēm, kuras iepriekš esat iegādājies vai ievietojis grozā, un citām darbībām Pakalpojumos.
• Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai autentificētu jūsu kontu, nodrošinātu drošu maksājumu un iepirkšanās pieredzi, atklātu, izmeklētu iespējamas krāpnieciskas, nelikumīgas, nedrošas vai ļaunprātīgas darbības vai rīkotos saistībā ar tām, aizsargātu sabiedrības drošību un nodrošinātu mūsu pakalpojumu drošību. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta piekļuves datu drošību. Mēs ļoti iesakām nevienam citam neizpaust savu lietotājvārdu, paroli vai citus piekļuves datus.
• Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai sniegtu jums klientu atbalstu, atbildētu uz jūsu jautājumiem, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu ar jums darījumu attiecības.
• Juridiski iemesli. Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai ievērotu piemērojamos tiesību aktus vai reaģētu uz likumīgām juridiskām procedūrām, tostarp tiesībaizsardzības iestāžu vai valsts iestāžu pieprasījumiem, lai izmeklētu civillietas vai piedalītos tajās, iespējamās vai faktiskās tiesvedībās vai citos juridiskos procesos, kā arī lai īstenotu vai izmeklētu iespējamus mūsu noteikumu vai politiku pārkāpumus.

Kā mēs izpaužam personas datus

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas datus trešajām personām leģitīmos nolūkos saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:

• Shopify, piegādātājiem un citām trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, pasūtījumu izpilde un piegāde).
• Darījumu un mārketinga partneriem, lai sniegtu mārketinga pakalpojumus un rādītu jums reklāmas. Piemēram, mēs izmantojam Shopify, lai atbalstītu personalizētu reklāmu trešo pušu pakalpojumos, pamatojoties uz jūsu tiešsaistes darbībām pie dažādiem tirgotājiem un tīmekļa vietnēs. Mūsu darījumu un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības norādīt, lai mēs nekopīgotu informāciju par jums, lai rādītu jums mērķtiecīgas reklāmas un mārketingu, pamatojoties uz jūsu tiešsaistes darbībām pie dažādiem tirgotājiem un tīmekļa vietnēs. Jūs varat izmantot savas tiesības atteikties no šādas izmantošanas šeit .
• Ja jūs norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat, ka mēs izpaužam noteiktu informāciju trešajām personām, piemēram, lai nosūtītu jums produktus, vai izmantojot sociālo tīklu logrīkus vai pieteikšanās integrācijas.
• Mūsu saistītajiem uzņēmumiem vai citādi mūsu uzņēmumu grupas ietvaros.
• Saistībā ar komercdarījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu piemērojamos juridiskos pienākumus (tostarp atbildētu uz tiesas pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai īstenotu piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus vai politikas un lai aizsargātu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Attiecības ar Shopify

Pakalpojumi tiek mitināti Shopify platformā, kas vāc un apstrādā personas datus par jūsu piekļuvi Pakalpojumiem un to izmantošanu, lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus jums. Informācija, ko iesniedzat Pakalpojumos, tiks nosūtīta un kopīgota ar Shopify, kā arī ar trešajām personām, kas var atrasties citās valstīs, nevis jūsu dzīvesvietas valstī, lai sniegtu un uzlabotu Pakalpojumus jums. Turklāt, lai aizsargātu, attīstītu un uzlabotu mūsu uzņēmējdarbību, mēs izmantojam noteiktas Shopify paplašinātās funkcijas, kurās tiek izmantoti dati un informācija, kas iegūta no jūsu mijiedarbības ar mūsu veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify. Lai nodrošinātu šīs paplašinātās funkcijas, Shopify var izmantot personas datus, kas savākti par jūsu mijiedarbību ar mūsu veikalu, citiem tirgotājiem un Shopify. Šādos gadījumos Shopify ir atbildīgs par jūsu personas datu apstrādi, tostarp par atbildēm uz jūsu pieprasījumiem īstenot savas tiesības attiecībā uz jūsu personas datu izmantošanu šiem mērķiem. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus un kādas tiesības jums var būt, varat apmeklēt Shopify patērētāju privātuma politiku. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jūs varat īstenot noteiktas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem šeit: Shopify privātuma portāls.

Trešo pušu tīmekļa vietnes un saites

Pakalpojumos var būt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās personas. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai ko mēs nekontrolējam, jums vajadzētu iepazīties ar to privātuma un drošības politikām un citiem noteikumiem. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par tajās atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informāciju, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informāciju, ko kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var redzēt arī citi Pakalpojumu un/vai šo trešo pušu platformu lietotāji, un mēs vai trešās personas to var izmantot bez ierobežojumiem. Šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē, ka mēs atbalstām šajās platformās esošo saturu vai to īpašniekus vai uzturētājus, izņemot gadījumus, kad tas norādīts Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti lietošanai bērniem, un mēs apzināti nevācam personas datus par bērniem, kuri jūsu jurisdikcijā nav sasnieguši pilngadību. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis un bērns mums ir sniedzis savus personas datus, jūs varat sazināties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, un pieprasīt šo datu dzēšanu. Šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās dienā mums nav faktisku ziņu, ka mēs “kopīgotu” vai “pārdotu” (kā šie termini definēti piemērojamajos tiesību aktos) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personas datus.

Jūsu informācijas drošība un glabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav ideāls vai nepārvarams, un mēs nevaram garantēt “pilnīgu drošību”. Turklāt jebkura informācija, ko jūs mums sūtāt, pārsūtīšanas laikā var nebūt droša. Mēs iesakām neizmantot nedrošus saziņas kanālus, lai nosūtītu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.

Tas, cik ilgi mēs glabājam jūsu personas datus, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai informācija mums ir nepieciešama jūsu konta uzturēšanai, Pakalpojumu sniegšanai, juridisko pienākumu izpildei, strīdu risināšanai vai citu piemērojamo līgumu un politiku īstenošanai.

Jūsu tiesības un izvēles

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas zemāk minētās tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var būt piemērojamas tikai noteiktos apstākļos, un atsevišķos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, ja to atļauj tiesību akti.

• Tiesības piekļūt datiem / tikt informētam. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, ko mēs par jums glabājam.
• Tiesības uz dzēšanu. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam personas datus, ko par jums glabājam.
• Tiesības uz labošanu. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labojam neprecīzus personas datus, ko par jums glabājam.
• Tiesības uz datu pārnesamību. Jums var būt tiesības saņemt to personas datu kopiju, ko par jums glabājam, un pieprasīt, lai mēs tos nododam trešajai personai, noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
• Tiesības atteikties no datu pārdošanas vai kopīgošanas mērķtiecīgas reklāmas nolūkos. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības atteikties no jūsu personas datu “pārdošanas” vai “kopīgošanas” vai no jūsu personas datu apstrādes nolūkos, kas tiek uzskatīti par “mērķtiecīgu reklāmu”, kā tas definēts piemērojamajos privātuma tiesību aktos. Jūs varat izmantot savas tiesības atteikties no šādas izmantošanas šeit. Lūdzu, ņemiet vērā: ja apmeklējat mūsu tīmekļa vietni ar ieslēgtu Global Privacy Control atteikšanās signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas mēs to automātiski uzskatīsim par atteikšanās pieprasījumu attiecībā uz ierīci un pārlūkprogrammu, ko izmantojat vietnes apmeklēšanai. Ja varēsim saistīt signālu sūtošo ierīci ar Shopify kontu, atteikšanās pieprasījumu attiecināsim arī uz šo kontu. Lai uzzinātu vairāk par Global Privacy Control, varat apmeklēt https://globalprivacycontrol.org/. Izņemot Global Privacy Control, mēs neatpazīstam citus “Do Not Track” signālus, ko var sūtīt jūsu pārlūkprogramma vai ierīce.
• Saziņas preferenču pārvaldība. Mēs varam jums sūtīt reklāmas e-pastus, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pastos norādīto abonēšanas atteikšanas iespēju. Ja atsakāties, mēs joprojām varam sūtīt jums nereklāmas e-pastus, piemēram, par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Jūs varat īstenot jebkuras no šīm tiesībām, kur tas norādīts Pakalpojumos, vai sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Lai uzzinātu vairāk par to, kā Shopify izmanto jūsu personas datus un kādas tiesības jums var būt, tostarp tiesības saistībā ar datiem, ko apstrādā Shopify, varat apmeklēt https://privacy.shopify.com/en.

Mēs jūs nediskriminēsim par jebkuru šo tiesību izmantošanu. Pirms jūsu pieprasījumu izpildes mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti, kā to atļauj vai pieprasa piemērojamie tiesību akti. Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs varat iecelt pilnvarotu pārstāvi, kas jūsu vārdā iesniegtu pieprasījumus par jūsu tiesību īstenošanu. Pirms šāda pārstāvja pieprasījuma pieņemšanas mēs pieprasīsim, lai pārstāvis iesniedz pierādījumu, ka esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs apstiprinātu savu identitāti tieši mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju. Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējā datu aizsardzības uzraudzības iestādē. EEZ atbildīgo datu aizsardzības uzraudzības iestāžu sarakstu varat atrast šeit.

Starptautiska datu nodošana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam nodot, glabāt un apstrādāt jūsu personas datus ārpus jūsu dzīvesvietas valsts.

Ja mēs nododam jūsu personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes, mēs izmantosim atzītus datu nodošanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai jebkurus līdzvērtīgus līgumus, ko izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja vien dati netiek nodoti uz valsti, par kuru ir noteikts, ka tā nodrošina pienācīgu aizsardzības līmeni.

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai regulējošu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku šajā tīmekļa vietnē, atjaunināsim datumu “Pēdējo reizi atjaunināts” un sniegsim paziņojumu, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Kontakti

Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku vai ja vēlaties īstenot kādas no jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, zvaniet vai rakstiet mums uz e-pastu info@silmachy.lv vai sazinieties ar mums adresē Silmachy Remedies, SIA, "Silmači", Baldones pag., Ķekavas nov. 2125, Latvija. Piemērojamo datu aizsardzības tiesību aktu izpratnē mēs esam jūsu personas datu pārzinis.